本周想跟大家重点分享的是我们最近一段时间一直在打磨的一个功能——Navi 会中参谋。
其实最初的动机很简单,因为有部分用户跟我们说,希望在使用 Navi 桌面端录音的时候能像其他会议软件一样能看到实时转写出来的文字。只是开动之前,产品经理的职业病促使我开始想一个问题:
实时转写这个功能背后到底是满足什么样的场景需求?
首先在会议场景下应该没人会一直盯着屏幕,所以这个功能并不是真的为了像视频直播里的实时字幕或者翻译那样,纯粹是把声音转成文字让人一行一行地看。
在跟用户进一步聊的时候我发现,有一部分人之所以需要实时转写,是因为开会过程中偶尔走神了(是的,非常偶尔😄),想回头看看前五分钟聊了什么话题。——毕竟很多会未必需要你从头到尾全神贯注地参与,但你肯定不希望被点名的时候一脸茫然。这种场景下,实时转写确实有一些价值。
但再往下想一层,用户这个时候需要的,真的是单纯的那一堆实时转写的文字吗?我觉得不是。他真正需要的,其实是一种"进行时"的体验。
什么是"进行时"?目前市面上绝大多数录音转写的产品主要服务的还是会议结束之后的场景——把语音转成文字,再帮你做一些会议纪要的总结。这当然没问题,但我们不能因此就觉得,在会议进行的过程中,用户就没有分析、总结的需求了。比如想阶段性的总结某一个发言人的内容,又不中断录音,这目前的这些产品好像还真的不好满足。
目前市面上现有的解法是什么呢?我留意到了几种,但说实话,我觉得都不是特别好。
第一种是像腾讯会议那样,用大模型每隔大概两三分钟把前面的内容总结成一句话。比起盯着实时转写的文字看,这种方式看起来轻松一些,但实际体验我不得不说有点奇怪。奇怪在哪呢?可能产品经理多想了那么一步——他不单单让 AI 做总结,还一定要让 AI 去推测说话人的心理或者潜台词。问题是,在只有两三分钟的话语作为上下文的基础上,这种推测出来的东西往往会让人啼笑皆非。整体感觉非常像一个叽叽歪歪、小肚鸡肠的同事坐在你边上碎碎念,或者说像一个拙劣观察人类社会的 AI:
[查看原文配图:会中每隔几分钟强行推测潜台词的体验]另外在海外,也有两类产品比较流行。一类是 Granola,它主要的做法是在会议中提供笔记记录功能。但它的重点并不是服务于会中分析,而是让你在会中记录要点,让事后总结的环节有更多的上下文。用户主动输入上下文这件事本身我觉得是好的,但我自己觉得有两个问题。第一个是,记笔记这个动作在当下这个时代可能变得没那么自然了。以前你记笔记,考虑的是为了事后回忆时能找到当时的重点。但现在 AI 已经能帮你把总结和回忆做得非常好了,你哪怕想记的是其中一些非常具体的数字,或者比较关键的信息点——只要有转写文本在,事后让 AI 帮你去找其实是非常容易的。第二点,如果你真的觉得用户在会议中希望提供上下文,那我觉得这种上下文不应该是以笔记的形式,而是应该能够相对比较清晰地去表达他当时的思考和意图。这一点后面我会说到我们是怎么做的。
另外一个产品是 Cluely,帮你做面试辅助的那种工具。在对话过程中,它会实时提供一些类似于"你下面该怎么说"的建议。这种产品用到极致的时候,其实甚至不需要用户自己过脑子了——对方问一个问题,AI 在回答,用户只是照着念。也就是说甚至连对话的主体性都发生了偏移。我觉得这个产品的设计初衷存在一些问题,有点过于功利了。
我们自己的解决方案,目前在行业里我至少是没有观察到的。跟上面说的几种形式有所不同,我们想让 AI 在会议进行时有所介入,但又不要像 Cluely 那样侵占性太强,也不要像腾讯会议那样显得有一些笨拙。
具体怎么做呢?我们就在实时转写的内容下面,增加了一个 Bar。它的主要作用是让用户可以比较快捷地表达自己的意图。在发送信息的时候,也会把当下的实时转写对话流一起给到 Navi,这是我们觉得比较自然的方式。
[查看原文配图:实时转写下方的会中参谋 Bar]比如你走神了,可以让 Navi 帮你总结一下之前的内容。比如某个概念没听懂,让 Navi 帮你查一下。甚至有时候你心里对对方说的话其实不太认同,但我们都知道人反击是需要组织语言的——你脑子里可能有一个模糊的反对意见,但要把它清晰、有结构地表达出来,往往需要一点时间。而 AI 恰恰是一个能帮你结构化地组织反驳点的辅助。
在面试场景里,我们不想引导用户用 AI 来辅助回答那些他原本不知道的问题。我们想做的是让 AI 帮助用户去问出一些他更应该去问的问题。这两者的差别还是挺大的。对于面试官来说也是一样的——如果面试进行到一定程度,大家的思路卡壳了,Navi 可以通过"接下来我该问什么"这样的小提示,帮大家打开一些思路。当然,你也可以自己去输入一些内容。
还有一点在于,用户主动的输入和表达在我看来往往是比 Granola 那种记笔记更好的意图捕捉的方式。它并不是通过记笔记这样一个僵化的动作,而是在与 Navi 交互的过程中,自然而然地就把你对重点信息、关键事情的理解或者不理解给记录下来,把这些意图都保留在你和 Navi 的对话里了。
[查看原文配图:会中与 Navi 的交互保留意图]当然,因为这算是一个相对比较新的概念,交互上肯定还是有很多大家未必一下就能习惯的地方,我们也希望借着这个机会去做一些更好的打磨。
最后想说的一点是,这个功能的推出,也代表着 Navi 开始真正去覆盖你的整个会议、沟通流程——构建一个事前、事中、事后的完整价值循环。
事前的部分,你可以用 Navi 的会前调查 skill,让它提前了解会议的背景信息。事中就是刚才说的,用实时转写加上这个会议参谋的交互方式,让 Navi 帮你做场景分析和辅助。到了事后呢,这也是 Navi 比较擅长的部分了——帮你做复盘,结合这一次的上下文,以及更多历史的上下文,去产出对应的价值交付物。
这就是我们这次想跟大家分享的功能。也希望它能给大家带来一些新的、不同于以往那些录音转写工具的体验。
本周 YouNavi 升级至 v0.3.49 版本。功能更新如下:
[重磅]Navi 本地录音功能新增支持录音中开启实时转写;同时推出"会议中分析助手"的创新体验:会议进行中一键发送任何需要总结、回顾、分析、追问、辅助的指令,让 Navi 化身你的实时小助理
[新增] 支持对话中生成图片(调用 Seedream 模型)
[优化] 调整了首页整体产品的视图显示比例,让你看得更全面;并新增视图缩放功能
YouNavi 产品研发团队 敬上
2026.07.09
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